Maîtriser l'art d'utiliser Typeform pour des formulaires en ligne impeccables

Typeform est un outil de création de formulaire en ligne simple et accessible à tous. Ce dernier est à destination des professionnels mais pas que 😉. Si vous cherchez à améliorer la gestion de vos projets en ligne, votre interaction avec vos clients ou vos employés, le SaaS Typeform sera un allié de taille. Chez PAPPLEWEB, nous avons l’habitude d’utiliser ce type d’outils. Voici quelques pratiques à suivre pour bien l’utiliser.

Naviguer dans l'interface de Typeform

Pour commencer à utiliser Typeform, nous vous invitons à vous familiarisez avec son interface graphique. Cette dernière est intuitive et conviviale. Elle facilitera la réalisation de vos tâches quotidiennes.

Des onglets fonctionnels

Dans le menu principal, plusieurs onglets s'offrent à vous :

• Workspace : où vous pouvez créer, gérer et organiser vos différents formulaires en lignes;
• Analyse : pour déterminer l'efficacité de vos formulaires grâce aux données collectées;
• Réponses : pour consulter les réponses soumises par vos utilisateurs, ainsi que leur statut (en attente, validée, etc.);
• Intégrations : pour connecter diverses applications externes à Typeform;
• Ajouter une équipe : pour partager vos espaces de travail et collaborer avec des collègues.

Il est essentiel de bien maîtriser ces onglets pour profiter pleinement des fonctionnalités offertes par Typeform.

Créer et optimiser des formulaires avec Typeform

Typeform offre une grande variété d'options pour créer des formulaires qui correspondent à vos besoins spécifiques. Voici quelques conseils que nos équipes vous proposent pour vous assurer de tirer le meilleur parti de l’outil :

1. Planifiez la structure de votre formulaire

Vous devez impérativement réfléchir en amont à la structure de votre formulaire. En équipe ou seul, vous devrez penser attentivement à la façon dont vous souhaitez organiser les informations de votre formulaire.

En effet, suivant le nombre de champs que disposera votre formulaire, il peut être judicieux de le diviser en plusieurs parties thématiques. Ceci aura pour effet de rendre l'expérience utilisateur (UX) plus agréable et moins monotone. PAPPLEWEB vous recommande également d’ajouter une barre de progression au fur et à mesure des étapes. En l’ajoutant, l’internaute saura exactement où il est dans le formulaire.

Astuce complémentaire : si vous avez la possibilité d’ajouter l’enregistrement des données à chaque passage d’étape, cela évitera à l’utilisateur de perdre sa saisie s’il a une déconnexion d’internet par exemple.

2. Choisissez les bons types de questions

Typeform propose une grande diversité de types de questions :

• Questions fermées : l'utilisateur choisit sa réponse parmi une liste prédéfinie (choix multiples, cases à cocher, etc.);
• Questions ouvertes : l’internaute peut répondre librement par du texte;
• Évaluations numériques : On attribue une note sur une échelle donnée;
• Champs conditionnels : le participant est redirigé vers différentes sections selon ses réponses précédentes;
• Images et vidéos : il est également possible d’intégrer du contenu multimédia dans votre formulaire.

Notre conseil : Assurez-vous de choisir les types de questions les plus adaptés à vos besoins et n'hésitez pas à varier leur utilisation pour rendre le formulaire plus interactif.

3. Utilisez des modèles préconçus par les équipes de Typeform

En tant qu’outil SaaS, les équipes de Typeform vous propose régulièrement de nouvelles fonctionnalités mais également de nombreux modèles conçus par leurs services. Ainsi, vous pourrez bénéficier de formulaires qui ont été testés et pensés pour convertir. Typeform propose une sélection de modèles pré-définis par des experts en ergonomie et design.

Vous pourrez retrouver par exemple des formulaires du type :

• Enquêtes et sondages;
• Questionnaires et quiz;
• Inscriptions et événements;
• Services clients et marketing;
• Ressources humaines et formation.

Chez Pappleweb, nos équipes vous recommandent d’explorer ces différents modèles. Vous pourrez les personnaliser selon vos besoins pour qu’il facilite grandement la création de vos formulaires en ligne de manière quotidienne ou ponctuelle.

Exploitez les données collectées via Typeform

Vous devrez configurer correctement votre base de données pour accéder aux informations recueillies via vos formulaires. L’outil SaaS Typeform vous permet de visualiser les réponses sous différents formats (tableau, graphique, etc.) et de filtrer les données selon différents critères. Vous pourrez alors prendre de nouvelles décisions, effectuez des reportings à vos clients etc.

Fonctionnalité très utile : exporter les données vers d'autres applications

A notre ère où les intéractions entre les logiciels devient de plus en plus nécessaire, Typeform offre la possibilité d'exporter les réponses soumises vers différentes plateformes. Vous pourrez ainsi profiter d’exports de données sous forme de fichiers Excel, de documents Google Sheets, etc. Ceci facilitera l'analyse des données de vos formulaires pour ainsi prendre de nouvelles décision comme par exemple mettre en place des tâches d’automatisations.

Synchroniser les données pour les intégrer dans d’autres outils

L'une des principales forces de Typeform réside dans les nombreuses intégrations possibles avec d'autres outils et applications. Vous pourrez retrouver des outils comme Salesforce, Hubspot (et bien d’autres) pour tout ce qui est CRM. Mais également des :

• Outils de communication : Slack, Mailchimp, etc.;
• Gestionnaires de tâches et de projets comme Asana, du Trello, etc.;

A noter que d’autres services d’hébergement cloud pour les fichiers sont disponibles (Google Drive, Dropbox, etc).

Grâce à ces derniers, les équipes de chez PAPPLEWEB améliorent l'efficacité ses tâches quotidiennes.

Les formulaires Typeform et la réussite de vos campagnes

Au travers de cet article, PAPPLEWEB vous propose quelques conseils pour apprendre à bien utiliser Typeform. Il ne vous reste plus qu'à mettre en pratique nos astuces pour créer des formulaires attrayants et optimiser leur utilisation. A vous de jouer 😊